・客に「お前みたいな奴は二度と注文しなくていいわ」 ZOZOTOWN社長暴言ツイートで謝罪
http://www.j-cast.com/s/2012/10/22150939.html?p=all
・社長ツイッター炎上、送料無料に 通販「ゾゾタウン」
http://www.asahi.com/business/update/1031/TKY201210310554.html
・ZOZOTOWNがブランド古着販売に参入 「ZOZOUSED」オープン
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1210/30/news117.html
11月1日から商品配送料を全て無料にしポイント還元率を10%に引き上げたZOZOTOWN。
理由はネット通販に「安さ」を求める声が多かったため。炎上に関しては謝罪しているので
これ以上特に言うことはないのですが、炎上直後の発表のためネットでは「炎上マーケティング」
「ZOZOの奇妙な暴言」「素早い決断が素晴らしい」などいろんな反応が見られ、
安売り路線に走ったこと（特にポイント還元率）についても「迷走している」
「実店舗との差別化が・・・」「軽率」などさまざまな意見が出ております。
そこで今回は皆さんにいち消費者としてZOZOTOWNの一連の動きをどう思ったか聞いて
みたいかと思います。難しく考えずお気軽にどうぞ。
アンケートご協力ありがとうございます。今回は繊研新聞社のアンケートでは
ないのであしからず。
ZOZOTOWNの送料無料化＆ポイント還元率10%をどう思う？
2012年11月4日
コメント
コメント一覧 （5件）
ムカついたけど、10%もポイント還元されるなら使いたい
返品もできるようだし
これでカタログから取り寄せができたら言うことない
今気付いたんですけどTポイントで貯めることも
できるんですね。
ZOZOで洋服を購入してファミマでファミチキを
買うならアリかもしれません・・・
そのうち自分の身長体重体脂肪率等のデータを入力してモデリングした素体に
試着させられるようになれば返品も減らせるし通販ももっと身近になるんでしょうけどね
上場したあとの戦略が無かってことではないでしょうか。上場したのに安売りに転換するとは、なんのために上場したのか。上場してるから資金の大胆な運用は難しいですし、そんなにお金がないんですかね。10％ポイントはBEAMS等セレクトショップも自分で売ってる分との差別化が難しいので、すんなり行くとは思えません。プライベートブランド出して荊の道を選ぶのか、今後に注目ですね。
ネットのセレショまで、セレオリ屋になったら余計つまらない