●「内心やめてほしい」サービスTOP10
1位 アパレル店での「何をお探しですか?」などの声かけ(37.5%)
2位 アパレル店で購入後、店先までの見送り(22.5%)
3位 タクシーであれこれ話しかけてくること(19.0%)
4位 美容院であれこれと話しかけてくること(18.5%)
5位 飲食店で注文時の「ハイ喜んで!」などの声だし(10.0%)
6位 レジでお釣りを渡すとき手を添えてくること(9.0%)
7位 コンビニで商品によって袋を分けてくること(8.5%)
8位 お釣りを渡すとき紙幣を小銭の下敷きにすること(7.0%)
8位 美容院でワックスなどを使ったスタイリング(7.0%)
10位 タクシーで「道順はどうしますか?」と聞いてくること (5.5%)
アパレルがまさかの1、2フィニッシュ。放置型の接客である
ファストファッションやそもそもリアルでの接客がないECが
人気なわけですよね。1位はよく聞きますけど2位もそんなに
嫌なものなのでしょうか?お見送りシステムってなんやねん!
という人は
この記事を読んでみては。
コメント
コメント一覧 (2件)
声掛けはいいけどお見送りはたしかに嫌だ!
あの商品の紙袋に手を伸ばして、「あ、持ちますよ」って
引っ込められて、こっちも手を引っ込めて「あ、はい…」
このやり取りを毎回するのが苦痛
絡みつく視線はイヤだ、
声をかける=販促もイヤだ、
変に褒められるのもイヤだ、